1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, aanbiedingen en overeenkomsten tussen De Beautybar Laserontharing en de klant.
1.2 Behandelingen worden naar beste inzicht en vermogen en volgens de geldende professionele en hygiënische richtlijnen uitgevoerd.
1.3 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en naar waarheid verstrekken van alle informatie die van belang kan zijn voor een veilige behandeling. Hieronder vallen onder andere informatie over medicijngebruik, zwangerschap, medische aandoeningen, huidproblemen en veranderingen in de gezondheid.
1.4 De Beautybar Laserontharing is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat relevante informatie door de klant niet, onjuist of onvolledig is verstrekt.

2. Afspraken, annuleren en te laat komen
2.1 Kun je niet naar je afspraak komen? Annuleer of verplaats je afspraak dan uiterlijk 24 uur van tevoren.
2.2 Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak kan 50% van het bedrag van de gereserveerde behandeling in rekening worden gebracht.
2.3 Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder tijdige annulering kan 100% van de gereserveerde behandeling in rekening worden gebracht.
2.4 De Beautybar Laserontharing hanteert een maximale wachttijd van 15 minuten. Wanneer je later arriveert, kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd wanneer dit gevolgen heeft voor aansluitende afspraken.
2.5 Indien een behandeling vanwege te laat komen niet meer kan plaatsvinden, kan een nieuwe afspraak worden gemaakt.
2.6 Bij overmacht beoordelen De Beautybar Laserontharing en de klant de situatie afzonderlijk.

3. Intake en geschiktheid voor behandeling
3.1 Voorafgaand aan een eerste laserbehandeling kan een intake plaatsvinden waarbij onder andere het huidtype, haartype, medicijngebruik en eventuele contra-indicaties worden besproken.
3.2 De Beautybar Laserontharing behoudt zich het recht voor een behandeling niet uit te voeren wanneer deze naar professioneel oordeel niet verantwoord of veilig is.
3.3 De klant dient wijzigingen in gezondheid, medicijngebruik of andere relevante omstandigheden vóór iedere behandeling te melden.

4. Behandelresultaat
4.1 Het resultaat van laserontharing verschilt per persoon en is onder andere afhankelijk van huidtype, haartype, hormonen, leeftijd, behandelgebied en het opvolgen van de voor- en nazorgadviezen.
4.2 Er kan geen garantie worden gegeven op een volledig haarvrij resultaat.
4.3 Voor een optimaal resultaat adviseren wij gemiddeld een behandeltraject van circa 8 behandelingen. In sommige gevallen kunnen aanvullende behandelingen noodzakelijk zijn.
4.4 Hormonale invloeden kunnen het resultaat en het aantal benodigde behandelingen beïnvloeden.

5. Voor- en nazorg
5.1 De klant is verantwoordelijk voor het opvolgen van de verstrekte voor- en nazorginstructies.
5.2 Wanneer deze adviezen niet of onvoldoende worden opgevolgd, kan De Beautybar Laserontharing niet aansprakelijk worden gesteld voor daaruit voortvloeiende huidreacties of een verminderd behandelresultaat.
5.3 Na een laserbehandeling kunnen tijdelijke reacties optreden, zoals roodheid, warmtegevoel of lichte gevoeligheid van de huid.

6. Prijzen en betaling
6.1 De actuele prijzen worden vermeld op de website van De Beautybar Laserontharing.
6.2 Alle genoemde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
6.3 Betaling vindt plaats in de salon of via een aangeboden betaalmogelijkheid.
6.4 De Beautybar Laserontharing behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor reeds geboekte behandelingen geldt in principe het tarief dat van toepassing was op het moment van boeken, tenzij vooraf anders overeengekomen.
6.5 Kennelijke schrijf-, type- of prijsfouten geven geen automatisch recht op levering tegen een evident onjuiste prijs.

7. Behandelpakketten
7.1 Bij een pakket van 8 behandelingen worden de voorwaarden en betaalwijze vóór aanvang duidelijk met de klant besproken.
7.2 Wanneer bij een pakket 2 behandelingen gratis worden aangeboden, maken deze gratis behandelingen onderdeel uit van het volledige behandeltraject van 8 behandelingen zoals afgenomen.
7.3 Wanneer de klant het traject voortijdig beëindigt, kan de eerder toegekende pakketkorting komen te vervallen. De reeds uitgevoerde behandelingen kunnen dan worden her berekend tegen het op dat moment geldende reguliere losse behandelingstarief, voor zover dit vooraf duidelijk met de klant is overeengekomen.
7.4 Reeds gebruikte behandelingen kunnen niet worden overgedragen aan een andere persoon.
7.5 Wanneer na afloop van het traject aanvullende behandelingen nodig zijn, geldt daarvoor het op dat moment geldende tarief.

8. Combinatiepakketten en acties
8.1 Bij combinatiepakketten ontvangt de klant de korting of gratis behandeling zoals vermeld bij het betreffende pakket.
8.2 Acties zijn uitsluitend geldig gedurende de aangegeven actieperiode en zolang de betreffende aanbieding beschikbaar is.
8.3 Kortingen, acties en pakketvoordelen zijn niet onderling combineerbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
8.4 Door gebruik te maken van een actie of pakket gaat de klant akkoord met de daarbij vermelde voorwaarden.

9. Persoonsgegevens en privacy
9.1 De Beautybar Laserontharing verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat en behandelt deze volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De AVG heeft de eerdere Wet bescherming persoonsgegevens vervangen. 

9.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor doeleinden zoals afsprakenbeheer, klantenadministratie, behandeling, communicatie en wettelijke administratieve verplichtingen.
9.3 Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

10. Foto’s en social media
10.1 Foto’s of andere herkenbare beelden van klanten worden alleen voor commerciële doeleinden, zoals website of social media, gebruikt wanneer hiervoor vooraf afzonderlijk toestemming is gegeven.
10.2 Toestemming is vrijwillig en heeft geen invloed op het recht van de klant om een behandeling te ontvangen.
10.3 De klant kan toestemming voor toekomstig gebruik van beeldmateriaal intrekken. Toestemming onder de AVG moet onder andere vrijwillig, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn. 

11. Aansprakelijkheid
11.1 De Beautybar Laserontharing is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt of relevante medische informatie heeft verzwegen.
11.2 De Beautybar Laserontharing is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rondom de salon, behalve wanneer sprake is van een wettelijke aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten.

12. Klachten
12.1 Heb je een klacht over een behandeling? Meld deze dan zo snel mogelijk via e-mail, bij voorkeur voorzien van een duidelijke omschrijving en eventueel relevante foto's.
12.2 De Beautybar Laserontharing streeft ernaar binnen 2 werkdagen op de klacht te reageren.
12.3 De klacht wordt zorgvuldig beoordeeld en er wordt gezocht naar een passende oplossing.
12.4 Wanneer een behandeling aantoonbaar niet correct is uitgevoerd, wordt in overleg bekeken welke oplossing passend is.
 

13. Hygiëne
13.1 Voor een veilige en prettige behandeling wordt van de klant verwacht dat het behandelgebied schoon en verzorgd is.
13.2 De Beautybar Laserontharing kan besluiten een behandeling uit te stellen wanneer het behandelgebied naar professioneel oordeel onvoldoende hygiënisch is om veilig en verantwoord te behandelen.
13.3 Eventuele kosten bij het niet kunnen uitvoeren van de behandeling worden beoordeeld volgens het geldende annulerings- en afsprakenbeleid.

14. Gedrag
14.1 Van zowel klant als medewerker wordt respectvol gedrag verwacht.
14.2 Bij agressief, intimiderend, seksueel grensoverschrijdend of ander ongepast gedrag kan de behandeling onmiddellijk worden beëindigd en kan verdere toegang tot de salon worden geweigerd.
14.3 Opzettelijke beschadiging of diefstal kan worden gemeld bij de politie en eventuele schade kan worden verhaald.

15. Geheimhouding
15.1 Informatie die tijdens de behandeling of intake wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
15.2 Persoonlijke of medische informatie wordt uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de behandeling, administratie of wettelijke verplichtingen.

​